Bảo hành Đồng hồ
BẢO HÀNH QUỐC TẾ DANIEL WELLINGTON
Chế độ bảo hành có giới hạn của Daniel Wellington (“Bảo hành DW”) sau đây áp dụng cho đồng hồ Daniel Wellington chính hãng được mua trong bao bì có nhãn gốc và được bán hoặc tặng để bảo hành tại bất kỳ quốc gia nào (“Đồng hồ DW”).
1. BẢO HÀNH DW BAO GỒM NHỮNG GÌ VÀ TRONG THỜI GIAN NÀO
Theo Bảo hành DW này, Daniel Wellington bảo hành Đồng hồ DW của mình chống lại các lỗi về sản xuất và vật liệu trong thời hạn hai mươi bốn (24) tháng kể từ ngày mua lẻ ban đầu (gọi là “Thời hạn bảo hành”). Bảo hành DW chỉ áp dụng cho những chiếc đồng hồ được mua từ trang web chính thức của Daniel Wellington, từ cửa hàng Daniel Wellington hoặc đại lý được ủy quyền. Daniel Wellington sẽ sửa chữa hoặc thay thế Đồng hồ DW hoặc bộ phận của bạn miễn phí theo các điều khoản Bảo hành DW. Xin lưu ý rằng các quyền được trao theo Bảo hành DW là quyền bổ sung cho các quyền và biện pháp khắc phục được quy định bởi luật và quy định về người tiêu dùng tại khu vực pháp lý hiện hành của bạn. Do đó, Bảo hành DW và các lợi ích của nó là quyền bổ sung cho, chứ không phải thay thế, các quyền được quy định bởi luật người tiêu dùng hiện hành.
DÀNH CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG ÚC: Hàng hóa của chúng tôi đi kèm với các bảo hành không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc. Bạn có quyền được thay thế hoặc hoàn lại tiền cho một lỗi lớn và bồi thường cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào khác có thể lường trước được. Bạn cũng có quyền được sửa chữa hoặc thay thế hàng hóa nếu hàng hóa không đạt chất lượng chấp nhận được và lỗi đó không phải là lỗi lớn.
2. GIỚI HẠN ĐỐI VỚI BẢO HÀNH DW (NHỮNG GÌ KHÔNG BAO GỒM)
Bảo hành DW không bao gồm: (a) Đồng hồ không phải của DW, (b) pin, dây đeo, vòng tay mắt xích hoặc kính, (c) bảo dưỡng và vệ sinh thường xuyên, (d) hư hỏng dưới bất kỳ hình thức nào nếu có bằng chứng cho thấy hư hỏng là do tai nạn, sử dụng không đúng cách hoặc xử lý sai bất kỳ bộ phận nào của đồng hồ, xử lý không phù hợp với hướng dẫn hoặc nguyên tắc đi kèm với Đồng hồ DW của bạn, thiếu cẩn thận hoặc bảo dưỡng không đúng cách, giả mạo, lạm dụng, hao mòn hoặc bất kỳ yếu tố nào khác ngoài lỗi sản xuất hoặc vật liệu của Đồng hồ DW, (e) thấm nước do sử dụng không đúng với nhãn hiệu ATM (Atmospheres) của Đồng hồ DW, (f) hư hỏng do sửa chữa, bảo dưỡng hoặc thay đổi bởi bất kỳ ai không phải là nhà bán lẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ được Daniel Wellington ủy quyền. Ngoài ra, Bảo hành DW sẽ trở nên vô hiệu nếu số sê-ri được khắc trên vỏ đồng hồ bị mất hoặc đã bị xóa, thay đổi, làm giả, thay thế, làm hỏng hoặc không thể đọc được.
Nếu trong Thời gian bảo hành, bạn gửi khiếu nại thuộc phạm vi Bảo hành DW này, Daniel Wellington sẽ tùy ý: (a) sửa chữa Đồng hồ DW bằng các bộ phận mới và/hoặc đã qua sử dụng có hiệu suất và độ tin cậy tương đương với sản phẩm mới; hoặc (b) thay thế Đồng hồ DW bằng cùng một mẫu (hoặc với sự đồng ý của bạn là một sản phẩm có chức năng tương tự) được tạo thành từ các bộ phận mới và/hoặc đã qua sử dụng có hiệu suất và độ tin cậy tương đương với sản phẩm mới. Đối với khiếu nại bảo hành được gửi tại một quốc gia khác với quốc gia mua Đồng hồ DW, Daniel Wellington có thể sửa chữa hoặc thay thế Đồng hồ DW và/hoặc các bộ phận bằng Đồng hồ DW và/hoặc các bộ phận tương đương tuân thủ các tiêu chuẩn địa phương. Bạn sẽ không phải trả phí sửa chữa hoặc thay thế theo Bảo hành DW này nếu khiếu nại bảo hành của bạn nằm trong phạm vi Bảo hành DW này. Ngoài ra, Daniel Wellington sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển và xử lý trả lại cho Bảo hành DW. Nếu Bảo hành DW không áp dụng, vô hiệu hoặc bị từ chối, Daniel Wellington sẽ thông báo cho bạn về điều đó và bạn có thể quyết định có nên tiến hành sửa chữa hoặc thay thế hay không, hoặc nếu bạn muốn trả lại đồng hồ của mình. Nếu bạn quyết định tiếp tục, bạn sẽ phải trả một phần hoặc toàn bộ chi phí sửa chữa hoặc thay thế, bao gồm cả chi phí vận chuyển trả lại và xử lý.
4. CÁCH NHẬN DỊCH VỤ SỬA CHỮA CỦA CHÚNG TÔI
Để được sửa chữa hoặc thay thế Đồng hồ DW của bạn theo Bảo hành DW này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng Daniel Wellington tại địa phương theo địa chỉ sau: www.danielwellington.com/contact-us/ , một trong những cửa hàng Daniel Wellington được ủy quyền hoặc nhà bán lẻ Daniel Wellington. Họ sẽ có thể cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ bảo hành của chúng tôi theo Bảo hành DW này. Hơn nữa, để được sửa chữa hoặc thay thế theo Bảo hành DW này, Đồng hồ DW được trả lại phải kèm theo bằng chứng mua hàng (tức là biên lai hoặc thẻ/giấy chứng nhận bảo hành Daniel Wellington gốc đi kèm với Đồng hồ DW trong bao bì gốc tại thời điểm mua hàng được hoàn thành, ghi ngày, đóng dấu và ký bởi một cửa hàng hoặc nhà bán lẻ Daniel Wellington được ủy quyền). Nếu và khi gửi Đồng hồ DW của bạn để sửa chữa hoặc thay thế, bạn phải đảm bảo rằng đồng hồ được đóng gói cẩn thận để tránh bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển.
5. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Ngoại trừ những quy định trong Bảo hành DW này và ở mức tối đa được pháp luật cho phép, Daniel Wellington không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ bất kỳ vi phạm bảo hành hoặc điều kiện nào, hoặc theo bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất quyền sử dụng; mất doanh thu; mất lợi nhuận thực tế hoặc dự kiến (bao gồm mất lợi nhuận từ hợp đồng); mất doanh nghiệp; mất cơ hội; mất thiện chí. Theo luật pháp và quy định hiện hành, trách nhiệm pháp lý tối đa của Daniel Wellington đối với việc vi phạm bất kỳ bảo hành bằng văn bản hoặc ngụ ý nào liên quan đến đồng hồ DW sẽ không vượt quá giá trị mua bán lẻ của đồng hồ DW.
Bảo hành này được cập nhật lần cuối vào ngày 24 tháng 6 năm 2020